CTS
Requisito:
Fotocopia del documento oficial de identidad (DNI, Carné de Extranjería, Carnet de Permiso de Permanencia Temporal o Acta de Permiso de Trabajo Extraordinario)
Para trasladar tu Cuenta CTS a Mibanco:
- Descarga y completa la solicitud de traslado de CTS.
- Entrega la solicitud al área de RR.HH. donde trabajas junto a una copia de tu documento oficial de identidad. De este modo, tu empleador puede gestionar con el banco origen el traslado a Mibanco.
- Una vez recibidos los fondos del traslado del banco origen, Mibanco procederá a abrir una cuenta CTS donde se depositarán tus fondos.
¡Importante!
Una vez que tu empleador reciba tu solicitud de traslado, tiene hasta 8 días hábiles para solicitar al banco de origen el traslado de tus fondos, el cual tiene hasta 15 días para transferir tus fondos a Mibanco.
Para abrir una nueva Cuenta CTS:
Te brindamos 2 opciones:
No presencial:
Por medio de nuestra página web: solo deberás completar el formulario ubicado en la pestaña “Abre tu cuenta CTS” y te enviaremos los documentos contractuales de apertura CTS a tu correo
Por medio de correo electrónico: En este caso, tu empleador deberá escribir al correo [email protected] adjuntando los siguientes documentos:
1. Solicitud de apertura CTS - trabajador
2. Carta de apertura CTS - empleador
También puedes encontrar estos documentos en la pestaña “Tarifario y documentos contractuales”
Presencial:
En nuestras agencias: Acércate a la Plataforma de Atención al Usuario de cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional para que nuestro personal pueda orientarte y puedas abrir tu cuenta CTS.
Sobre el abono de CTS:
El empleador será el encargado de realizar el abono o pago de CTS, por ello deberá:
1. Descargar y completar los archivos Anexo 1_Plantilla de abonos y Solicitud de abonos
2. Transferir el monto total de los abonos a la cuenta en soles o dólares, según corresponda.
Cuenta Mibanco soles: 308395029 - CCI-04947000030839502989
Cuenta Mibanco dólares: 308395030 - CCI-04947000030839503087
3. Enviar la constancia de la transferencia y los documentos detallados en el punto 1 al correo [email protected]
4. Finalmente, Mibanco confirmará el abono realizado en un plazo de 48 horas hábiles desde el buzón [email protected], contados a partir de la recepción de los documentos detallados en el punto 3.
¡Para tener en cuenta!
Todos los usuarios que escriban al correo [email protected] se les enviará un mensaje señalando que su solicitud está en proceso de atención,
En caso de no recibir el correo de confirmación (punto 4), por favor verifique que haya digitado correctamente el correo electrónico. Este medio le permite validar que su solicitud ha sido atendida.
Todas las comunicaciones oficiales del banco se realizan a través de correos corporativos.
El tipo de moneda con la cual se realiza el abono debe coincidir con la cuenta CTS del trabajador (soles o dólares)
A continuación, te brindamos los siguientes
documentos para descarga del producto CTS.
Nombre | Descripción | Descarga |
Tarifario general | Conoce nuestras tasas y comisiones. |  |
| Contrato | Condiciones de la cuenta. | |
Cartilla de información | Resumen de las condiciones de la cuenta. | |
Solicitud de traslado CTS - trabajador | De trabajador a empleador donde solicita el traslado de sus fondos de CTS a Mibanco (desde otra institución financiera) | |
| Solicitud de apertura CTS - trabajador | De trabajador a empleador donde solicita la apertura de su nueva cuenta CTS | |
| Carta de apertura CTS - empleador | De empleador a Mibanco donde solicita la apertura de cuentas CTS de sus trabajadores | |
| Lista de trabajadores | Documento con la lista de colaboradores que se solicitará abrir nuevas cuentas CTS. |  |
| Solicitud de abonos CTS | Documento de empleador a Mibanco donde solicita realizar los abonos de ley. | |
| Anexo 1_Plantilla de abonos | Documento con lista de abonos a realizar a las CTS de sus trabajadores | |
| Tarifario de servicios transversales | Detalle de las comisiones por servicios transversales aplicables a depósitos. |  |
| Testimonio de E.P. Resolución SBS N° 01046-2021 | Condiciones generales y especiales de las cuentas y servicios bancarios | |
A continuación, te brindamos los siguientes
documentos para descarga del producto CTS.
Nombre | Descripción | Descarga |
Fórmulas y Ejemplos | Conoce cómo calcular cuánto ganas por tus intereses | |
| Simulador | Calcula los intereses que ganarás con esta cuenta | |
A continuación, te brindamos la siguiente información con el detalle de nuestros productos y servicios.
Nombre | Descripción | Descarga |
Información relevante del producto o servicio. | Conoce más acerca de nuestros productos y servicios. | |
Preguntas
¿Cómo traslado mi cuentan CTS a Mibanco?
Tienes 2 opciones para trasladar tu cuenta CTS con nosotros. La primera opción es presentar la solicitud de traslado de CTS al área de Recursos Humanos de la empresa donde trabajas. La segunda opción es crear tu cuenta CTS por nuestra web www.mibanco.com.pe y después presentar la solicitud de traslado a tu empleador.
¿Cuánto demora el trámite de traslado de la CTS?
Demora 15 días útiles aproximadamente desde que el área de Recursos Humanos de tu empresa hace el pedido de traslado al banco de origen.
¿Puedo elegir abrir en una moneda distinta a la que recibo mi sueldo?
Sí. Puedes elegir la moneda en la que quisieras guardar tus fondos de CTS. Recuerda que las tasas de interés en soles y dólares son distintas.
¿Existe algún tipo de comisión y/o mantenimiento por tener mi cuenta CTS?
No hay cobros por operaciones de retiros, consultas de saldo, mantenimiento de cuenta ni tarjeta de débito.
¿Los retiros o abonos en mi cuenta CTS están sujetos al pago del ITF?
No, los retiros y abonos de CTS, así como los traslados de los depósitos a y/o desde otro banco, están exonerados del ITF.
¿Este producto está cubierto por el Fondo de Seguro de Depósitos?
Sí, los depósitos de este producto están cubiertos por el Fondo de Seguro de Depósitos. Este monto puede variar trimestralmente. Para conocer el monto vigente, puede visitar www.fds.org.pe.
¿En qué canales adicionales a una agencia puedo realizar mis operaciones de manera gratuitas?
Cajeros automáticos del BCP a nivel nacional, Mibanco por Internet y app Mibanco Móvil para consulta de saldo.¿Cuáles son los límites diarios* para retirar dinero con la tarjeta de débito Mibanco?
- En cajeros automáticos BCP (ATMs BCP): el monto mínimo de retiro es S/20. El monto máximo es S/3,000 y $800.
- En ventanilla: el monto mínimo es S/10 (para retiros y depósitos). No existe monto máximo para retiros ni depósitos.
*Se considera un día desde las 9:00 am hasta las 8:59 pm del día siguiente.
¿Puedo realizar retiros en cajeros automáticos del extranjero?
Sí, puedes realizar retiros en cajeros de todos los bancos afiliados a la red VISA con la tarjeta de débito Mibanco, con excepción de Colombia y Costa Rica.
¿Puedo usar mi tarjeta de débito para hacer compras en establecimientos que aceptan VISA en el extranjero?
Sí, solo debes tener en cuenta que únicamente podrás realizar compras en establecimientos del exterior cuando el POS del comercio solicite el ingreso del PIN (clave de 4 dígitos utilizada en los cajeros). En caso el establecimiento no solicite el PIN, no será posible usar la tarjeta para comprar en dicho comercio.
¿Cómo debo afiliar mi tarjeta de débito Mibanco para uso en el extranjero?
Al momento de la entrega de la tarjeta en la agencia Mibanco, puedes solicitar la afiliación al servicio. Cuando sepas las fechas y países a donde viajarás, deberás llamar a nuestra banca telefónica (01)319-9999 (opción 5) y mencionar estos datos.
Si no te afiliaste al servicio cuando te entregaron la tarjeta, deberás acercarte a una agencia para solicitar la afiliación y luego llamar a la banca telefónica para indicar el periodo de viaje y países a visitar. En caso necesites ampliar el uso de la tarjeta de Mibanco en el extranjero, deberás llamara a nuestra banca telefónica.
¿Me cobran por usar mi tarjeta de débito Mibanco VISA en el extranjero?
Sí, existe un costo asociado al servicio. Para conocer el detalle de los costos, puedes revisar el tarifario general actualizado en la pestaña Tarifario y documentos contractuales.
¿Qué beneficios tengo con la Tarjeta de Débito Mibanco Visa Electron?
Puedes comprar en cualquiera de los establecimientos afiliados a Niubiz (Visa). Según el giro de negocio, si tu compra es menor o igual a 150 soles, la transacción se procesa de manera automática mediante la funcionalidad Paga Rápido (Micropago), por eso no es necesario que digites tu clave PIN. Además, puedes realizar retiros totalmente gratis en todos los Agentes KasNet y en toda la red de cajeros automáticos del BCP; para estas operaciones de retiro, sí es necesario que valides tu identidad mediante tu clave PIN de 4 dígitos.